E-Mail-Einstellungen für Formulare konfigurieren Praxis Desk
Hier legst du fest, wie automatische Formular-E-Mails an deine Patient:innen aussehen und wie lange die Links gültig sind.
Wo finde ich die Einstellungen?
Navigiere zu Einstellungen > Weitere Module > E-Mail Vorlagen > Reiter Formularversand.
Du kommst auch direkt dorthin: Öffne Einstellungen > Formulare und klicke oben rechts auf Einstellungen.
Voraussetzungen
Benötigte Lizenz
Dieses Feature erfordert das Add-on Formulare für Praxis und Desk.
E-Mail-Betreff anpassen
Im Feld Betreff legst du die Betreffzeile der Formular-E-Mail fest.
Du kannst folgende Platzhalter per Klick einfügen:
| Platzhalter | Bedeutung |
|---|---|
{UNTERNEHMEN} | Name des Unternehmens bzw. der Praxis |
{DATUM} | Aktuelles Datum im Format TT.MM.JJJJ |
{FORMULARNAME} | Name des Formulars |
Standard: {UNTERNEHMEN} - {FORMULARNAME}
E-Mail-Textvorlage anpassen
Der Rich-Text-Editor bestimmt den Inhalt der Formular-E-Mail. Du kannst den Text frei gestalten und Platzhalter per Klick einfügen:
| Platzhalter | Bedeutung |
|---|---|
{ANREDE} | Persönliche Anrede der Patient:in |
{UNTERNEHMEN} | Name des Unternehmens bzw. der Praxis |
{DATUM} | Aktuelles Datum im Format TT.MM.JJJJ |
{BUTTON} | Klickbarer Button-Link zum Formular |
{ALLGEMEINER_LINK} | Generischer Link des Formulars |
{FORMULARNAME} | Name des Formulars |
Hinweis: Der Platzhalter
{BUTTON}muss im E-Mail-Text vorhanden sein. Ohne ihn enthält die E-Mail keinen Link zum Formular und Patient:innen können es nicht öffnen.
Gültigkeitsdauer festlegen
Unter Gültigkeit gibst du eine Zahl (Anzahl) und eine Zeiteinheit an (Standard: Anzahl 7 mit Zeiteinheit „Tag(e)“).
Nach Ablauf dieser Frist ist der Formularlink nicht mehr abrufbar. Patient:innen, die das Formular nach Ablauf öffnen möchten, erhalten eine Fehlermeldung. Abgelaufene Formulare erscheinen im Journaling mit dem Status Abgelaufen. Du kannst sie erneut versenden, um einen neuen Link zu generieren.
Button-Text anpassen
Im Feld Button-Text legst du die Beschriftung des Buttons bzw. Links fest, den Patient:innen anklicken, um das Formular zu öffnen.
Standardwert ist Formular ausfüllen. Das Feld ist ein Pflichtfeld und benötigt mindestens ein Zeichen.
Der konfigurierte Button-Text erscheint auf dem Button, den der Platzhalter {BUTTON} im E-Mail-Text erzeugt.
Wenn du Formulare mit Leistungen verknüpfst, legst du im E-Mail-Text über {LINK:Formularname} einen eigenen Linknamen fest. Gibst du keinen Namen an, dient der konfigurierte Button-Text als Standardtext für den Link.