Benachrichtigungen konfigurieren Praxis Desk
Hier legst du fest, wie automatische Termin-Benachrichtigungen per SMS und E-Mail aussehen und wann sie versendet werden.
Dieser Artikel beschreibt die Einstellungen dahinter. Das manuelle Versenden einer einzelnen Nachricht aus der Kundenliste beschreibt der Artikel Benachrichtigungen senden.
Wo finde ich die Benachrichtigungs-Einstellungen?
Öffne Einstellungen → Nachrichten.
Benötigte Lizenz
Das Feature erfordert das Modul Benachrichtigungen. Ist es nicht aktiv, erscheint der Menüpunkt nicht.
Voraussetzungen
- Du hast die Berechtigung Nachrichten & Benachrichtigung: Einstellungen.
Allgemeine Einstellungen
- Standard-Anrede — Anrede, die in Benachrichtigungstexten als Platzhalter verwendet wird.
- Warnung aktiv — aktiviert eine Warnung, wenn ein konfigurierter Schwellwert überschritten wird.
- Schwellwert — Grenzwert für die Warnung.
Standard-Kanäle für Termine
- Standard-Kanal für Termin und Standard-Kanal für Terminerinnerung — jeweils Deaktiviert, SMS oder E-Mail.
- Senden bei Änderung, Senden bei Löschung, Senden bei Anfrage — legen fest, bei welchen Termin-Ereignissen automatisch benachrichtigt wird.
- Erinnerung Minuten vor Beginn — Vorlaufzeit für die Terminerinnerung.
- Benutzer anzeigen und Dauer anzeigen — steuern, ob Benutzer und Termindauer in der Benachrichtigung erscheinen.
E-Mail-Benachrichtigungen
- Antwort-an — E-Mail-Adresse, an die Antworten der Empfänger:innen gehen.
- Logo und Logo-Höhe — Logo im E-Mail-Header.
- Farbe Design und Farbe Text — Gestaltung der E-Mail-Vorlage.
- Preis anzeigen, Standort anzeigen, Leistungsname anzeigen — steuern die angezeigten Termindetails.
- ICS-Beschreibung — Text im beigefügten Kalendereintrag.
- Textblock oben und Textblock unten — Rahmentext für alle E-Mails.
- Eigene Textbausteine je Ereignis: Neuer Termin, Geänderter Termin, Stornierter Termin, Erinnerung, Angenommener Termin, Abgelehnter Termin, Teilnehmer:in hinzugefügt, Teilnehmer:in entfernt, Kurserinnerung.
- Kontaktdaten der Ordination: Straße, PLZ, Ort, Land, Telefon, E-Mail, Website.
SMS-Benachrichtigungen
- SMS-Limit — maximale Anzahl an SMS pro Zeitraum.
- Absender — Absenderkennung, maximal 11 Zeichen.
- Textblock oben und Textblock unten — Rahmentext für alle SMS.
- Eigene Textbausteine je Ereignis: Neuer Termin, Angenommener Termin, Abgelehnter Termin, Geänderter Termin, Stornierter Termin, Erinnerung, Teilnehmer:in hinzugefügt, Teilnehmer:in entfernt.
Hinweis: Der SMS-Versand ist in der Regel kostenpflichtig und von deinem Kontingent abhängig.
Geburtstags-E-Mail
- Geburtstags-E-Mail aktiviert — schaltet den automatischen Versand einer Geburtstags-E-Mail ein.
- Text — Inhalt der Geburtstags-E-Mail.
Berechtigungen
Nur Benutzer:innen mit der Berechtigung Nachrichten & Benachrichtigung: Einstellungen können diese Seite öffnen und bearbeiten.