Fehlerhafte Kassen-ID bei FinanzOnline beheben Kasse

Dieser Artikel hilft dir, wenn die Registrierung deiner Kasse bei FinanzOnline aufgrund einer falschen Kassen-ID fehlgeschlagen ist.

Mögliche Ursachen:

• Bei der manuellen Eingabe in FinanzOnline wurde eine falsche Kassen-ID eingetragen.
• Die hinterlegte ID in Offisy stimmt nicht mit der ID in FinanzOnline überein.

Lösung:

1. Logge dich in dein Offisy-Konto ein.
2. Navigiere zu den Einstellungen und öffne deine Kasseninformationen.
3. Kopiere die dort angezeigte Kassen-ID.
4. Logge dich in dein FinanzOnline-Konto ein.
5. Gehe zum Bereich Registrierkassen.
6. Vergleiche die dort hinterlegte ID mit der ID aus Offisy.
7. Korrigiere die ID in FinanzOnline, falls diese nicht exakt übereinstimmt.
8. Speichere die Änderungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht: Kontaktiere bitte unseren Support unter support@offisy.at oder wende dich an deinen Steuerberater.

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