Laboranfrage an ein Gerät senden Praxis

Sende aus der Kundenakte in Offisy im Browser eine Laboranfrage an ein verbundenes Gerät.

Voraussetzungen

• Die Add-ons Offisy Connect und Laboranfrage (GDT) sind in deiner Lizenz enthalten.
• Mindestens ein Gerät ist mit der Offisy-Connect-Installation deiner Firma verbunden und nicht Offline.
• Du hast die Berechtigung Verbundene Geräte mit Anzeigen.
• In Offisy Connect ist unter Ziel für Laboranfragen ein Laborgerät gesetzt.
• Die GDT-Einstellungen sind eingerichtet – sie bestimmen Format und Zeichensatz der GDT-Datei.

So gehst du vor

1. Öffne die Kundenakte des Kunden, für den du die Laboranfrage senden willst.

2. Klicke in der Kopfzeile der Akte auf das Laptop-Symbol (Tooltip An Offisy Connect senden). Alternativ wählst du im Aktionsmenü der Akte An Offisy Connect senden.

3. Sind mehrere Geräte oder mehrere GDT-Dateinamen konfiguriert, zeigt die Kopfzeile statt des Symbols ein Dropdown An Offisy Connect senden. Wähle zuerst das Gerät und danach den Dateinamen.

   Abb. 1Bei mehreren Geräten wählst du das Gerät im Dropdown. Offline-Geräte sind ausgegraut.

   1. 1Dropdown An Offisy Connect senden.

Was danach passiert

Offisy erzeugt die GDT-Datei und legt einen Auftrag an. Die Rückmeldung dazu hängt vom Verbindungsstatus des Geräts ab:

• Ist das Gerät gerade verbunden, zeigt Offisy "Die Laboranfrage wurde an <Gerätename> übergeben."
• Ist das Gerät nicht verbunden (Status Inaktiv), zeigt Offisy "<Gerätename> ist nicht verbunden. Die Laboranfrage wird bei der nächsten Verbindung übergeben." Der Auftrag wird trotzdem angelegt.

Offisy Connect holt den Auftrag mit dem nächsten Abruf ab – die Vorgabe dafür sind 30 Sekunden – und schreibt die Datei in das Export-Verzeichnis des Laborgeräts. Der Status wechselt dabei kurz auf an Gerät übergeben und danach auf Verarbeitet – das ist der Endstatus einer Laboranfrage.

Auf eine Laboranfrage kommt keine direkte Antwort des Geräts zurück. Das Ergebnis trifft später als eigenes Ergebnis ein, siehe Aufträge und Ergebnisse verfolgen.

Häufige Fehler

• Die Aktion fehlt in der Kundenakte: Prüfe diese drei Ursachen:
  • Eines der Add-ons Offisy Connect oder Laboranfrage (GDT) ist nicht aktiv.
  • Dir fehlt die Berechtigung Verbundene Geräte mit Anzeigen.
  • Es ist kein Gerät mit deiner Firma verbunden.
• Das verbundene Gerät ist offline: Die Aktion An Offisy Connect senden ist deaktiviert, es entsteht kein Auftrag. Der Tooltip zeigt den Status, zum Beispiel "Offline, Senden nicht möglich", und der Gerätename erscheint im Menü mit dem Zusatz "(Offline)". Bei Status Inaktiv bleibt die Aktion dagegen auswählbar – siehe Was danach passiert.
• Kein Laborgerät als Ziel gesetzt: In Offisy Connect ist unter Ziel für Laboranfragen noch kein Laborgerät ausgewählt.